Bỏ túi trọn bộ bí kíp tiếng Anh giao tiếp trong khách sạn

Bạn đã bao giờ bối rối về cách giao tiếp bằng tiếng Anh với nhân viên khách sạn chưa? Bạn vẫn còn lo lắng về cách đặt phòng ở phía tây? đừng lo! của elsa speak sẽ cung cấp cho bạn một số câu ví dụ Tiếng Anh giao tiếpKhách sạn giúp bạn xua tan nỗi sợ hãi ngay lập tức. Tìm ra ngay bây giờ!

Bạn Đang Xem: Bỏ túi trọn bộ bí kíp tiếng Anh giao tiếp trong khách sạn

Các tổ hợp từ tiếng Anh dùng trong giao tiếp khách sạn

Thủ tục nhận phòng và trả phòng

Sách: Sách

Đăng nhập: Đăng nhập

Thanh toán: Thanh toán

Thanh toán hóa đơn: thanh toán

Tỷ lệ: Giá

Giá kệ: giá niêm yết

Thẻ tín dụng: Thẻ tín dụng

Hóa đơn: Hóa đơn

Thuế: Thuế

Tiền gửi: Gửi tiền

phí thiệt hại: bồi thường thiệt hại

Vị trí khách sạn

nhân viên lễ tân: lễ tân

Battleboy: Bellboy

Concierge: nhân viên phục vụ tại sảnh

nhân viên quan hệ khách: Nhân viên quan hệ khách hàng

người gác cửa: người gác cửa

Người quản lý trực: nhân viên lễ tân

nữ hầu phòng: người hầu phòng

Quản gia: phục vụ phòng

người phục vụ công cộng (p.a): người dọn dẹp khu vực công cộng

Loại phòng và giường

Phòng Tiêu chuẩn: Phòng Tiêu chuẩn

Phòng cao cấp: Phòng cao cấp

Xem Thêm: Sinh năm 2003, 2004, 2005, 2006, 2007 học lớp mấy ?

Phòng đơn: phòng đơn

Phòng đôi: Phòng đôi

Phòng đôi: giường đôi

Phòng 3 Người: Phòng 3 Người

Suite: Phòng VIP (loại phòng có phòng ngủ và phòng khách)

Phòng thông nhau: 2 phòng thông nhau

Phòng hút thuốc: phòng hút thuốc

Giường đơn: giường đơn

Xem Thêm : Trung thu ngày mấy? Tết trung thu 2022 vào ngày bao nhiêu?

Giường đôi: giường đôi

giường cỡ queen: giường đôi lớn

giường cỡ king: giường cỡ king

Giường phụ: giường phụ

Tiện nghi khách sạn

Máy lạnh: máy lạnh

Phòng tắm riêng: phòng tắm trong phòng ngủ

tắm: tắm

tắm: tắm

khăn: khăn tắm

Áo choàng tắm:Áo choàng tắm

tủ lạnh: tủ lạnh

Máy nước nóng: máy nước nóng

Tủ quần áo: Tủ khóa

Chìa khóa: chìa khóa phòng

Truyền hình: Truyền hình

Đèn bàn: Đèn bàn

Xem Thêm: Khái niệm tệ nạn xã hội là gì? Phân loại các loại tệ nạn xã hội?

Gối: gối

Chăn: chăn

Điện thoại: Điện thoại cố định

Điều khiển từ xa: bộ điều khiển

Giỏ: túi đựng rác

Từ vựng chuyên môn khác

Xe đẩy hành lý: xe đẩy hành lý

Thang máy: Thang máy

Cầu thang: Cầu thang

Lối thoát hiểm: Cửa thoát hiểm

Tập sách: Hướng dẫn giới thiệu

Danh sách đến: Danh sách đến

Thời gian đến: Thời gian đến dự kiến

Tài khoản của khách: hồ sơ tiêu dùng của khách

thời gian lưu trú của khách: khoảng thời gian khách lưu trú

Thanh toán muộn: Thanh toán trễ

khởi hành sớm: khởi hành sớm

Xem Thêm : 5 dạng toán hay của bài toán tìm x lớp 4 nâng cao

no-show: vắng khách đã đặt trước

Thư xác nhận: Xác nhận đặt chỗ

Hoa hồng: Hoa hồng

Cụm Từ Tiếng Anh Giao Tiếp Trong Khách Sạn

Khi ở khách sạn

Học Tiếng Anh Giao Tiếp Khách Sạn Điều đầu tiên bạn cần biết là một số mẫu câu giao tiếp khi đặt phòng khách sạn, nhà hàng. Do đó, dù bạn “lạc” vào khách sạn nào thì việc “phải lòng” những câu tiếng Anh giao tiếp khách sạn này sẽ giúp ích rất nhiều cho bạn.

Đăng ký tại quầy lễ tân

Trước khi vào mỗi khách sạn, điều cần thiết là phải làm việc tại quầy lễ tân. Vì vậy, bạn nên nắm chắc các mẫu câu Tiếng Anh giao tiếp khách sạn sau đây. Điều này sẽ đảm bảo rằng quy trình đặt trước của bạn được thực hiện chính xác.

Gọi dịch vụ phòng

Tất nhiên, để tận hưởng chuyến du lịch của bạn trong một khách sạn cao cấp, bạn sẽ không bao giờ thiếu nhân viên dọn phòng hàng ngày. Nhưng nếu gặp trường hợp trên thì phải xử lý như thế nào?

Dưới đây elsa speak sẽ giới thiệu với các bạn một số câu tiếng anh giao tiếp khách sạn khi muốn gọi phục vụ phòng.

3 phương pháp đàm thoại tiếng Anh thường dùng trong khách sạn

Cuộc trò chuyện 1: Bạn có muốn đặt phòng trực tiếp với khách sạn không?

Xem Thêm: Soạn bài Cô bé bán diêm Ngữ văn lớp 6 – Kết nối tri thức

Nhân viên lễ tân: Chào mừng bạn đến với Khách sạn Galaxy! Làm thế nào để tôi giúp bạn? (Xin chào khách sạn Galaxy, tôi có thể giúp gì cho bạn?)

James: Tôi muốn một phòng cho hai người trong ba đêm. (Tôi muốn đặt phòng cho hai người trong 3 đêm.)

Nhân viên lễ tân: Được rồi, tôi chỉ cần bạn điền vào biểu mẫu này. (Có, chỉ cần điền vào biểu mẫu này.)

Nhân viên lễ tân: Bạn có muốn ăn sáng không? (Bạn có muốn ăn sáng không?)

James: Tất nhiên rồi! (Tất nhiên rồi!)

Lễ tân: Nhà hàng phục vụ bữa sáng hàng ngày từ 8h đến 10h. Đây là chìa khoá của bạn. Số phòng của bạn là 218, trên tầng hai. Tận hưởng kì nghỉ của bạn! (Bữa sáng bắt đầu tại nhà hàng từ 7 giờ sáng đến 10 giờ sáng. Đây là chìa khóa phòng của bạn. Số phòng của bạn là 307, trên tầng 3. Chúc một ngày tốt lành!)

James: Cảm ơn bạn! (Cảm ơn!)

Cuộc trò chuyện 2: Bạn có muốn xem không?

Peter: Xin chào. Tôi muốn kiểm tra, cảm ơn. (Xin chào, tôi muốn xem.)

Nhân viên lễ tân: Chào buổi sáng. Phòng của bạn số mấy? (Chào buổi sáng. Bạn đang ở phòng nào?)

Peter: 208.

Nhân viên lễ tân: Được rồi. Đó là $120, cảm ơn bạn. (Có, tổng cộng là $120.)

Peter:Của bạn đây. (Bà)

Nhân viên lễ tân: Cảm ơn! Tạm biệt! (Cảm ơn! Tạm biệt!)

Cuộc trò chuyện 3: Có điều gì bạn muốn nhân viên của mình làm không?

tom: Hết giấy vệ sinh rồi. Có thể nhận được nhiều hơn? (Tôi hết giấy vệ sinh rồi, thưa cô. Cô có thể lấy thêm cho phòng tôi được không?)

Nhân viên: Chắc chắn rồi, thưa bà. Tôi sẽ gửi thêm ngay lập tức. Có bất cứ điều gì khác bạn cần? (Vâng thưa cô, tôi sẽ mang lên ngay. Cô còn cần gì nữa không?)

tom: Bây giờ bạn đã đề cập đến nó, bạn có thể đề cập đến hai gói Heineken không? (Bạn có thể mang cho tôi hai lon Heineken được không?)

Nhân viên: Vâng, tôi sẽ gọi dịch vụ phòng để mang một ít đến phòng của bạn. (Vâng, tôi sẽ thông báo cho nhân viên phục vụ và họ sẽ gửi đến phòng của bạn ngay.)

Khách: Thật tuyệt, cảm ơn bạn. (Cảm ơn.)

Sử dụng elsa speak để luyện tập các câu ví dụ tiếng Anh giao tiếp trong khách sạn

Ngoài những từ vựng và mẫu câu trên, các bạn hãy luyện thêm ứng dụng elsa speak để giao tiếp tiếng anh trong khách sạn tốt hơn nhé. Hiện elsa speak đã phát triển chủ đề “Làm việc trong khách sạn”, tương ứng với 22 cấp độ, hơn 100 bài học, dành cho các tình huống khác nhau, ví dụ:

• Tiếng Anh giao tiếp khi nhận phòng và trả phòng
• Từ vựng tiếng Anh về phòng khách sạn
• Tiếng Anh giao tiếp khi xử lý khiếu nại của khách hàng
• Từ vựng về phục vụ khách sạn
• Tiếng Anh dành cho khách sạn
• Sử dụng tiếng Anh khi yêu cầu, giới thiệu dịch vụ
• Giao tiếp với khách hàng qua điện thoại bằng tiếng Anh
• Từ vựng về cơ sở vật chất và chức năng của khách sạn
• …

Với các buổi thực hành này, bạn sẽ có thể giao tiếp tự tin trong khách sạn trong mọi tình huống, bất kể vị trí của nhân viên hay khách hàng. Ngoài ra, lộ trình và khóa học của elsa speak được thiết kế kỹ lưỡng theo các khóa học chuyên sâu của Đại học Oxford.

Phần mềm elsa speak có công nghệ trí tuệ nhân tạo. Nhận dạng giọng nói độc quyền phát hiện phát âm sai trong mọi âm tiết. Người dùng sẽ được hướng dẫn cách nhấn giọng, ngữ điệu và cử động miệng một cách tốt nhất.

Chỉ với một chiếc điện thoại thông minh có kết nối Internet, bạn có thể luyện tiếng Anh giao tiếp trong khách sạn mọi lúc, mọi nơi. Học với elsa speak 10 phút mỗi ngày và tiếng Anh của bạn sẽ cải thiện 40%. Còn chần chờ gì nữa mà không đăng ký elsa pro ngay hôm nay!