Trí tuệ cảm xúc: Tầm quan trọng vượt bậc của EQ đối với thành công

Trí tuệ cảm xúc là gì?

Trí tuệ cảm xúc (eq – Emotional Intelligence / Emotional Intelligence) hay Trí tuệ cảm xúc là khả năng xác định, kiểm soát và hướng cảm xúc theo hướng tích cực. Không chỉ có khả năng kiểm soát cảm xúc cá nhân tuyệt vời, eq còn bao gồm khả năng nhận biết cảm xúc của người khác (như vui, buồn, tức giận, v.v.) để giao tiếp và cảm thông với mọi người một cách hiệu quả.

Lịch sử nghiên cứu trí tuệ cảm xúc

Khái niệm trí tuệ cảm xúc chỉ mới xuất hiện trong những thập kỷ gần đây – nhưng nó đã trở thành một chủ đề thu hút sự quan tâm của mọi người.

Bạn Đang Xem: Trí tuệ cảm xúc: Tầm quan trọng vượt bậc của EQ đối với thành công

• Từ những năm 1930, nhà tâm lý học Edward Thorndike đã mô tả khái niệm “trí thông minh xã hội” là khả năng hòa đồng với người khác.
• Vào những năm 1940, nhà tâm lý học david wechsler cho rằng các thành phần khác nhau của trí thông minh có thể đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công trong cuộc sống.

Những năm 1950 chứng kiến ​​sự trỗi dậy của trường phái tâm lý học nhân văn. Những nhà tư tưởng như Abraham Maslow tập trung vào những cách khác nhau mà mọi người xây dựng sức mạnh cảm xúc.

• Một cột mốc quan trọng khác trong nghiên cứu trí tuệ cảm xúc là sự ra đời của khái niệm đa trí tuệ vào giữa những năm 1970. Theo Howard Gardner, trí thông minh không phải là một khả năng. Phổ quát – nhưng là sự kết hợp của các khả năng khác nhau.
• Mãi cho đến năm 1985, thuật ngữ “trí tuệ cảm xúc” lần đầu tiên được sử dụng trong luận án tiến sĩ của Wayne Payne. Trong một bài báo trên tạp chí mensa năm 1987, Keith Beasley đã sử dụng thuật ngữ “trí tuệ cảm xúc”.

Năm 1990, các nhà tâm lý học Peter Salovey và John Mayer đã xuất bản bài báo mang tính bước ngoặt của họ “Trí tuệ cảm xúc” trên tạp chí Trí tưởng tượng, Nhận thức và Tính cách. Họ định nghĩa trí tuệ cảm xúc là “khả năng kiểm soát suy nghĩ và cảm xúc của chính mình và của người khác, xác định những cảm xúc đó và hướng dẫn suy nghĩ và hành động.”

• Khái niệm trí tuệ cảm xúc được phổ biến vào năm 1995 sau “Trí tuệ cảm xúc: Tại sao eq quan trọng hơn iq” của Daniel Goleman.

Kể từ nghiên cứu của Gorman, chủ đề về trí tuệ cảm xúc đã tiếp tục thu hút sự quan tâm của công chúng — không chỉ trong tâm lý học, mà còn trong các lĩnh vực khác như giáo dục và kinh doanh.



daniel goleman – anh ấy đã đặt nền tảng cho nghiên cứu trí tuệ cảm xúc (eq) hiện đại

Người thông minh về cảm xúc là gì?

Theo nhà tâm lý học người Mỹ Daniel Gorman, biểu hiện của trí tuệ cảm xúc có thể được nhìn thấy qua 5 đặc điểm sau:

• Nhận thức về bản thân (tự nhận thức). Bạn nhận thức rõ về cảm xúc của mình và hiểu được cảm xúc và hành động của mình ảnh hưởng đến những người xung quanh như thế nào. Là một nhà lãnh đạo quản lý, tự nhận thức là nhận thức rõ ràng về điểm mạnh và điểm yếu của bản thân, từ đó hành động với sự khiêm tốn và quyết liệt mọi lúc.
• Tự điều chỉnh (tự điều chỉnh). Những người thông minh về mặt cảm xúc hiếm khi tấn công người khác bằng lời nói, đưa ra quyết định vội vàng, trở nên cảm tính, rập khuôn hoặc làm hỏng giá trị của họ. Theo Gorman, khả năng kiểm soát bản thân cũng là sự phản ánh của một người linh hoạt, có trách nhiệm.
• Động lực bản thân (động lực). Những người thông minh về mặt cảm xúc luôn làm bất cứ điều gì cần thiết để đạt được mục tiêu của họ. Về chất lượng công việc, họ đặt ra tiêu chuẩn rất cao cho mình.
• Empathy (sự đồng cảm). Sự đồng cảm là phẩm chất quan trọng nhất trong quản lý nhóm. Sự đồng cảm sẽ giúp bạn đặt mình vào vị trí của người khác. Người quản lý có trí tuệ cảm xúc cao hỗ trợ sự phát triển của tất cả các thành viên trong nhóm, sẵn sàng đứng lên khi đối mặt với sự phân biệt đối xử, biết cách phản ứng mang tính xây dựng và lắng nghe trong mọi tình huống.
• Kỹ năng xã hội (kỹ năng xã hội). Trí tuệ cảm xúc là một yêu cầu quan trọng trong giao tiếp. Những người thông minh về mặt cảm xúc luôn sẵn sàng lắng nghe và tìm kiếm sự giúp đỡ từ người khác. Các kỹ năng xã hội tốt cũng cho phép họ quản lý sự thay đổi và giải quyết xung đột thông qua ngoại giao.



Đọc thêm: Cách chấp nhận lời chỉ trích – 6 bước giúp bạn lắng nghe tốt hơn

Trí tuệ cảm xúc có cấu trúc

Nghiên cứu cho thấy có 4 cấp độ trí tuệ cảm xúc khác nhau – được xếp hạng từ thấp đến cao:

• Nhận thức về cảm xúc: Bước đầu tiên để hiểu cảm xúc là nhận thức chúng đúng cách. Trong nhiều trường hợp, điều này có thể liên quan đến việc hiểu các tín hiệu phi ngôn ngữ như ngôn ngữ cơ thể và nét mặt.
• Sử dụng cảm xúc để lý trí: Bước tiếp theo liên quan đến việc sử dụng cảm xúc để hỗ trợ suy nghĩ và nhận thức. Cảm xúc khiến chúng ta ưu tiên những thứ chúng ta nhận thấy và phản ứng — chúng ta phản ứng theo cảm xúc với những thứ thu hút sự chú ý của chúng ta.
• Hiểu về cảm xúc: Cảm xúc mà chúng ta nhận thức có thể có nhiều ý nghĩa khác nhau. Nếu ai đó đang bày tỏ sự tức giận, người quan sát phải giải thích điều gì đã gây ra sự tức giận và ý nghĩa của nó. Ví dụ, nếu sếp của bạn đang tức giận, điều đó có thể có nghĩa là họ không hài lòng với công việc của bạn, hoặc có thể là do họ đang chạy quá tốc độ trên đường đi làm vào sáng hôm đó, hoặc họ đã cãi nhau với đối tác của bạn.
• Quản lý cảm xúc: Khả năng quản lý hiệu quả cảm xúc là cấp độ cao nhất của trí tuệ cảm xúc. Điều chỉnh cảm xúc và phản ứng một cách thích hợp, cũng như đáp lại cảm xúc của người khác, là trọng tâm của quản lý cảm xúc.



Trí tuệ cảm xúc – Chìa khóa thành công

Xem Thêm : Tìm hiểu Fetch API (P1)

Bạn có thể đã nghe nói: Những người thành công nhất hoặc hạnh phúc nhất trong cuộc sống không phải là những người thông minh nhất. Bạn có thể đã gặp những người được giáo dục tốt nhưng kỹ năng xã hội yếu và những người thất bại trong công việc hoặc trong các mối quan hệ.

Chỉ số thông minh (iq) là không đủ để mang lại thành công. Trong khi iq có thể giúp bạn đạt được một số tiến bộ quan trọng trong học tập và công việc, thì eq mới thực sự giúp bạn quản lý căng thẳng và cảm xúc khi gặp khó khăn, thử thách. iq và eq cùng tồn tại và nên phát triển như nhau.



Dưới đây là 5 cách sử dụng trí tuệ cảm xúc trong công việc và cuộc sống:

1. Cải thiện hiệu suất.
2. Tăng cường thể chất.
3. Nuôi dưỡng tâm trí và tinh thần.
4. Mở rộng mạng của bạn.
5. Nâng cao hiểu biết xã hội.

1. Cải tiến hiệu suất

Trí tuệ cảm xúc (eq) cao có thể giúp bạn vượt qua xung đột tại nơi làm việc, dẫn dắt và thúc đẩy những người khác cũng như bản thân bạn làm việc hiệu quả hơn. Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp hiện nay đánh giá trí tuệ cảm xúc quan trọng như chuyên môn kỹ thuật khi lựa chọn ứng viên — một số thậm chí còn yêu cầu ứng viên làm bài kiểm tra trí tuệ cảm xúc trước khi đưa ra quyết định tuyển dụng.

Tìm hiểu thêm: Tiết lộ quy trình tuyển dụng tiêu chuẩn của bạn

2. Cải thiện sức khỏe thể chất

Nếu không kiểm soát được cảm xúc cá nhân, bạn rất dễ bị căng thẳng trong công việc. Căng thẳng có thể dẫn đến các vấn đề sức khỏe nghiêm trọng như: huyết áp cao, hệ thống miễn dịch bị suy giảm, đau tim – đột quỵ, lão hóa sớm, v.v. Học cách quản lý căng thẳng là bước đầu tiên để cải thiện trí tuệ cảm xúc của bạn.

3. Bồi dưỡng sức khỏe tinh thần và tâm hồn

Không kiểm soát được cảm xúc và căng thẳng cũng có thể có tác động lớn đến sức khỏe tinh thần của bạn, khiến bạn dễ bị lo lắng và trầm cảm. Bạn cũng khó xây dựng mối quan hệ bền chặt khi không biết cách quản lý cảm xúc của mình. Cảm thấy bị cô lập sẽ chỉ làm trầm trọng thêm bất kỳ vấn đề sức khỏe tâm thần nào mà bạn đã có. Thay vào đó, luôn lạc quan trước mọi vấn đề sẽ khiến bạn cảm thấy khỏe mạnh và yêu đời hơn. Khi đó, thành công cũng sẽ đến với bạn dễ dàng hơn.

Đọc thêm: Quy luật hấp dẫn – Bí quyết cho cuộc sống thành công và hạnh phúc



4. Mở rộng mạng của bạn

Xem Thêm : Cocktail là gì? 7 cách phân loại cocktail Bartender cần biết

Biết và biết cách quản lý cảm xúc có thể giúp bạn thể hiện bản thân theo cách tích cực hơn và hiểu rõ hơn về cảm giác của người khác. Đó là nền tảng để bạn giao tiếp hiệu quả và xây dựng các mối quan hệ bền chặt hơn trong công việc cũng như trong cuộc sống.

5. Nâng cao hiểu biết xã hội

Hòa hợp với cảm xúc cá nhân là điều cho phép bạn kết nối với mọi người và tìm hiểu thêm về thế giới xung quanh bạn. Với kiến ​​thức xã hội sâu rộng, bạn sẽ dễ dàng nhận ra cái tốt và cái xấu, hiểu được người khác quan tâm đến mình như thế nào, giảm căng thẳng, cảm thấy yêu đời và hạnh phúc hơn.



Khả năng lãnh đạo bằng trí tuệ cảm xúc

Khi bạn nghĩ về một nhà lãnh đạo “hoàn hảo”, điều đầu tiên bạn nghĩ đến là gì? Bạn có thể hình dung ngay một người không bao giờ để sự nóng nảy của mình vượt quá tầm kiểm soát — bất kể vấn đề là gì. Một người dễ gần, hoàn toàn tin tưởng vào nhân viên và lắng nghe nhóm. Tất cả các quyết định được đưa ra đều cần có sự đánh giá cẩn thận, đầy đủ thông tin và tham khảo ý kiến ​​cộng đồng trước khi đưa ra quyết định. Nói cách khác, đó là người biết cách lãnh đạo bằng trí tuệ cảm xúc.

Trí tuệ cảm xúc là một phần quan trọng của khả năng lãnh đạo quản lý. Nó không chỉ có thể giúp bạn xử lý công việc tốt hơn mà còn là “vũ khí” tốt nhất để thu phục lòng người và phát huy hết tiềm năng của con người và máy móc. Trong quá trình đào tạo và huấn luyện nhân viên, bạn cần thể hiện sự kiên nhẫn mọi lúc – bất kể nhân viên của bạn học hỏi hay “chống lại” nó chậm đến mức nào.

Đọc thêm: 6 phẩm chất cần thiết của người lãnh đạo các cấp



Bạn muốn biết liệu bạn đã có trí tuệ cảm xúc tốt chưa?

ứng dụng Danh sách kiểm tra tính cách từ vựng (lpi) – được thiết kế bởi gs. ts. leonard yong – sẽ giúp bạn xác định sở thích hành vi của mình. Qua việc đánh giá kết quả, bạn sẽ biết mình thuộc kiểu tính cách nào. yong tóm tắt điều này để tạo ra một kế hoạch phát triển bản thân và làm việc theo nhóm tốt hơn.



Người đọc có thể thử bài kiểm tra ts eq (bài kiểm tra trí tuệ cảm xúc). yong bằng cách tải xuống ứng dụng lpi bên dưới!