User Centered Design (UCD) là gì?

Trước khi xác định thiết kế lấy người dùng làm trung tâm, bạn nghĩ yếu tố quan trọng nhất trong việc hình thành một sản phẩm thành công là gì?

Hầu hết chúng ta đều có những câu trả lời như ux phải tốt, hình ảnh phải đẹp, hệ thống phải tối ưu, ux phải tốt, mạnh> Nội dung Đa dạng, v.v.

Bạn Đang Xem: User Centered Design (UCD) là gì?

Tất cả đều tập trung vào việc khai thác trải nghiệm người dùng ở giai đoạn đầu hoặc trong quá trình phát triển sản phẩm. Nhưng đã bỏ lỡ bước đầu tiên rất quan trọng, Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm . Vậy thiết kế lấy người dùng làm trung tâm là gì? Hãy cùng xem hình minh họa bên dưới.

Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm là gì?

Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm, gọi tắt là ucd, là một thuật ngữ được hình thành từ một loạt các phương pháp phân tích, thống kê, lập kế hoạch và đánh giá dữ liệu nhằm phác thảo một tập hợp các mô hình thiết kế. Tập trung vào các vấn đề lấy người dùng làm trung tâm.

Trên cơ sở từng dự án hoặc sản phẩm, quy trình ucd có thể được tối ưu hóa để phù hợp với mục đích của nhóm thiết kế và phát triển sản phẩm. Tuy nhiên, yếu tố cốt lõi luôn là người dùng.

Sự phát triển của thiết kế lấy người dùng làm trung tâm

Theo nghiên cứu của tôi, khái niệm cơ bản của từ ucd được hình thành vào năm 1969. Tên dài hơn một chút là Thiết kế hệ thống lấy người dùng làm trung tâm (ucsd) và tên dài hơn cũng được gọi là Thiết kế hệ thống lấy trung tâm của con người (hcsd).

Dựa trên các giá trị cốt lõi cơ bản của ucsd, thuật ngữ thiết kế sản phẩm đã được phát triển có tác động đáng kể đến danh mục hiện tại. Có thể kể đến:

• Thiết kế lấy con người làm trung tâm (hcd)
• Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm (ucd)
• Trải nghiệm người dùng (ux)
• Thiết kế Tương tác (ixd) – Tiền thân của thuật ngữ Thiết kế Tương tác ngày nay. Tương tác giữa con người và máy tính (hci).
• giao diện wimp (cửa sổ, biểu tượng, menu, con trỏ).
• Giao diện Người dùng Đồ họa (guis) – Tiền thân của thuật ngữ giao diện người dùng ngày nay (ui).

Xem Thêm : [Góc giải đáp] Keo PVA là gì?

& gt; & gt; Tìm hiểu 6 bước để tạo một thiết kế ui / ux hoàn chỉnh (mở trong tab mới) ”& gt; & gt; & gt; & gt; Tìm hiểu 6 bước để tạo một Thiết kế ui / ux hoàn chỉnh

Tùy thuộc vào ngành, các điều khoản trên được tối ưu hóa và áp dụng theo cách hợp lý để giải quyết các yếu tố chính của người dùng.

Kỷ nguyên ucd bắt đầu khi nào?

Mặc dù thiết kế sản phẩm có một số yếu tố quan trọng. Nhưng phải mất 17 năm, người ta mới nhận ra tầm quan trọng của chữ ucd trong thiết kế sản phẩm.

Ngày 1 tháng 1 năm 1986, khi donald a. norman và stephen w.draper xuất bản cuốn sách bán chạy nhất “Thiết kế hệ thống lấy người dùng làm trung tâm: Góc nhìn mới trong Tương tác Người-Máy tính “.

Sau thời kỳ trên, thời đại nhận thức của các nhà phát triển, từ ucd bắt đầu được coi trọng và sử dụng rộng rãi ở các nước phát triển lúc bấy giờ.

Trong bài viết này, tôi sẽ chỉ trình bày chi tiết ý tưởng về thuật ngữ ucd, nếu bạn muốn hiểu rõ hơn hoặc hiểu sâu hơn. Sau đó, bạn có thể đọc tất cả mọi thứ trong cuốn sách tôi đã đề cập ở trên.

Hãy bắt đầu với ucd và sau đó xem xét ux

Bạn là nhà sản xuất sản phẩm của mình và bạn có quyền quyết định sản phẩm của mình sẽ đi theo hướng nào trong số một loạt các mục tiêu tiềm năng trên thị trường.

Xem Thêm : Màu gì là Fuchsia?

Nhưng xin đừng đánh giá nhu cầu của người dùng dựa trên cảm nhận không rõ ràng hoặc sản phẩm hiện có. Tại sao?

Mỗi sản phẩm được tạo ra để phục vụ một nhóm người dùng cụ thể. Mỗi nhóm người dùng cụ thể có những đặc thù và nhu cầu riêng. Mọi nhu cầu cụ thể đều cần có giải pháp. Phát triển các phương pháp cho những nhu cầu này để đáp ứng các điều kiện. Mỗi sản phẩm đều là bản chất nên đừng ép người dùng trải nghiệm bản sao của bạn ở đâu đó.

Kết cấu sàn nổi trong thiết kế lấy người dùng làm trung tâm

Đây là mô hình triển khai mà hầu hết các nhóm sản phẩm thường áp dụng khi phát triển và xây dựng các tính năng.

Các cấu trúc nổi trong ucd từ thấp đến cao. Nhìn vào cấu trúc này, bạn có thể thấy rằng trọng tâm của việc phát triển sản phẩm đến từ người dùng.

Lớp nổi trong ucd là quy trình làm việc không chỉ chứa giải pháp phân tích mà còn là quy trình làm việc hợp nhất toàn bộ nhóm. Do đó, nếu xuất phát điểm của người dùng không rõ ràng, sai mục đích phân tích thì sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ chuỗi phát triển.

Cơ sở hạ tầng người dùng trong ucd

Trong cấu trúc cơ bản này, ucd hướng dẫn các nhà phát triển khai thác giá trị cốt lõi của người dùng. Bạn có thể tham khảo quy trình sau, bao gồm bốn điểm mà tôi áp dụng khi phân tích người dùng:

• Hiểu bối cảnh của người dùng: Nắm bắt được tâm điểm tương tác của người dùng với sản phẩm, đặc biệt là chức năng. Hiểu và dự đoán mức độ thị trường tiềm năng mà sản phẩm của bạn đang hướng tới.
• Xác định nhu cầu của người dùng: Dựa trên ngữ cảnh, tìm hiểu nhu cầu và mục tiêu chính của người dùng là gì?
• Thiết kế giải pháp: Thiết kế quy trình giải pháp để đáp ứng những nhu cầu này. Nó phải được đảm bảo rằng những người dùng dự định phù hợp với các mục tiêu kinh doanh mà không đi chệch khỏi trọng tâm cốt lõi của sản phẩm.
• Đánh giá dựa trên nhu cầu : Đánh giá tổng thể về giải pháp dựa trên nhu cầu, tập trung vào tương tác của người dùng với sản phẩm.

Giai đoạn đánh giá sẽ xác định xem giải pháp có phù hợp với tệp người dùng hay không. Nếu thích hợp, hãy đẩy lên tầng nổi của ucd để bắt đầu. Nếu không, vòng lặp sau cần được thực hiện lại:

• Mức độ 1: Xem xét các giải pháp hợp lý đáp ứng nhu cầu của người dùng về sản phẩm.
• Cấp độ 2 : Xem xét các yêu cầu được đề xuất dựa trên các giá trị cốt lõi của sản phẩm.
• Cấp độ 3: So sánh các giá trị cốt lõi của sản phẩm và người dùng để phù hợp với nhu cầu và các giải pháp được đề xuất.

Khi các tính năng được phát triển và xây dựng cho người dùng, các chỉnh sửa và thay đổi liên tục được thực hiện theo chu kỳ trên. Ngoài việc tổng hợp các luồng dữ liệu, bạn và nhóm của bạn cần có sự kiên trì và quyết tâm để đạt được đúng mục đích mà bạn muốn mang đến cho người dùng của mình.