Nhóm cải tiến QCC (Quality Control Circle) và hiện trạng tại Việt Nam

qcc không phải là mới ở Việt Nam, nơi các nguyên tắc ứng dụng qcc đã được đưa ra cách đây hơn 20 năm. Nếu qcc được áp dụng tại Việt Nam, liệu nó có tạo ra lợi ích cho các doanh nghiệp Việt Nam hay không là mối quan tâm lớn đối với các nhà tư vấn, nhà nghiên cứu và những người tiếp cận với các phương pháp tổ chức. Tổ chức năng động, các thành viên tự giác, tự chủ.

phien-2-nhom-cai-tien-chat-luong-qcc-mr.-huynh-bao-tuan

Bạn Đang Xem: Nhóm cải tiến QCC (Quality Control Circle) và hiện trạng tại Việt Nam

qcc là gì?

Định nghĩa về Nhóm cải tiến chất lượng qcc của Nhật rất đơn giản. Cụ thể, trong một nhà máy, các công nhân ngồi lại và thảo luận với nhau, tìm cách cải tiến và đưa ra những ý tưởng sáng tạo và hiệu quả để giải quyết các vấn đề về chất lượng.

Nhóm chất lượng “Tiếng Nhật” được định nghĩa là:

• Nhóm: 3-5 người, nhóm đa chức năng
• tự nguyện, tự nguyện
• Giải quyết các vấn đề chất lượng đơn giản trong các tài nguyên có sẵn
• Các giải pháp cải tiến cụ thể, sáng tạo, hiệu quả: đầu tư thấp, lợi nhuận cao, kết quả rõ ràng
• Kiên trì
• Phương pháp làm chủ (pcda), Công cụ cải tiến (7 Công cụ thống kê)

Hoạt động của nhóm qcc là hoạt động:

• Được phân phối bởi các nhóm nhỏ nhân viên tuyến đầu
• Liên kết với công việc, không độc lập với công việc hiện tại
• Tiếp tục thảo luận về các chủ đề trong các cuộc họp chất lượng thường xuyên
• Thúc đẩy kiểm soát và cải thiện chất lượng của sản phẩm, dịch vụ và công việc.
• Khuyến khích sự tò mò hơn là sự hài lòng

Tuy nhiên, trong hơn 20 năm áp dụng, không có nhiều công ty có thể vận hành qcc một cách trơn tru và đơn giản. Do đó, nhóm nghiên cứu hiện đang tiến hành nghiên cứu thực tiễn Việt Nam để tìm cách áp dụng các trung tâm kiểm định chất lượng trong bối cảnh khác biệt về kinh tế, chính trị, văn hóa – xã hội, giáo dục giữa Việt Nam và Nhật Bản.

Xem Thêm : Airpay free ship là gì

Áp dụng Nhiệm vụ Chất lượng cho Việt Nam Trong nhiều năm, sự kiện này đã trở thành một phong trào lớn, với nhiều công ty treo băng rôn và khẩu hiệu, nhưng cuối cùng nó cũng thành công. Đầu voi đuôi chuột, không thể tạo ra nỗ lực quá trình, chỉ biết kêu mà không chạy được. Ngoài ra, các công ty coi đổi mới là công việc không chính thức “bán thời gian”, “thời gian rảnh” hoặc “chết đi sống lại”. Các sự kiện qc cũng thường bị trì hoãn và kéo dài (không thể sắp xếp một cuộc hẹn để ngồi lại và thảo luận về các cải tiến …). Thường được tìm thấy trong danh sách việc cần làm của một số giám đốc và người quản lý, các hoạt động cải tiến thường nằm ở cuối danh sách, ngay cả khi chưa biết khi nào cần giải quyết. Gây khó khăn cho việc tạo động lực cải tiến cho các thành viên của doanh nghiệp, tổ chức.

Hơn nữa, khi ngồi cùng nhau, các thành viên thường không thông thạo các phương pháp và công cụ. Nguồn nhân lực ở Việt Nam thường không nắm vững kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng sáng tạo nên thường dẫn đến cãi vã, phân định ai đúng ai sai hơn là tập trung giải quyết vấn đề. Kết quả là, tôi có động lực để làm nó ở công việc đầu tiên, nhưng sau đó yếu dần và tan rã. Hoặc không đưa ra được các giải pháp sáng tạo (không phải giải pháp mới, nhiều tài nguyên). Ví dụ, trong trường hợp của một công ty trong ngành nhựa và bánh kẹo, khi một nhà tư vấn hỏi tại sao một chiếc máy bị hỏng mà không nghĩ đến cách giảm thiểu lỗi, câu trả lời là việc đầu tư vào máy móc mới (trị giá hàng tỷ đồng) sẽ giảm thiểu sai sót. Điều này cho thấy giải pháp mang tính chất một lòng, nếu máy hỏng thì mua máy mới (giải pháp tiêu tốn nhiều tài nguyên) thay vì nghĩ đến việc cải tiến máy hiện có nên hoạt động của qc. đội ngũ làm việc rất thụ động và kém hiệu quả. Vì vậy, đội ngũ qc quan trọng nhất là giải pháp mang tính sáng tạo, không tiêu tốn nhiều nguồn lực, có thể áp dụng ngay, là bản chất của cải tiến – cải tiến trong phạm vi, trong phạm vi nguồn lực cho phép, và tạo ra một bước đột phá rất khác biệt.

Chỉnh sửa: t. bui – giám đốc dự án, imt

–

Tìm hiểu thêm:

2. Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến việc thực hiện kiểm soát chất lượng:

Xem Thêm : Cung Nô Bộc là gì? Ý Nghĩa Cung Nô Bộc trong Tử Vi

3. Tác động của hệ thống quản lý, kỹ năng cải tiến, giao tiếp nội bộ đối với việc thực hiện qcc:

4. Kinh nghiệm cá nhân về hoạt động nhóm qcc:

–

Nguồn tham khảo:

Huang Baoli chia sẻ “Cách chạy qcc hiệu quả” tại hội nghị opex 2017

Cuốn sách “Cách phát triển các hoạt động của Vòng tròn Kiểm soát Chất lượng” – được biên tập bởi Zhu Ze, Trụ sở của Nhóm Kiểm soát Chất lượng.