FOC là gì? Những dịch vụ FOC thường gặp trong khách sạn

foc là một thuật ngữ được sử dụng rộng rãi trong ngành nhà hàng – khách sạn. Điều quan trọng đối với bất kỳ nhân viên nhà hàng khách sạn nào cũng phải hiểu foc là gì và dịch vụ foc của khách sạn.

Trọng tâm là gì?

foc là từ viết tắt của từ “miễn phí”, được dùng để chỉ các mặt hàng, sản phẩm và dịch vụ mà khách có thể sử dụng mà không phải trả bất kỳ khoản nào. foc thường được sử dụng trong khách sạn và thường được in trên bảng trắng để thông báo cho khách hàng những dịch vụ hoàn toàn miễn phí nhằm kích thích khách hàng lựa chọn khách sạn. Hiện nay, hầu hết các khách sạn đều sử dụng foc như một chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng.

Bạn Đang Xem: FOC là gì? Những dịch vụ FOC thường gặp trong khách sạn

Tiêu điểm là các mặt hàng và dịch vụ miễn phí dành cho khách sạn (Ảnh: Internet)

Tập trung vào các dịch vụ khách sạn

wifi và máy lạnh

Hầu hết, tất cả các khách sạn đều cung cấp máy lạnh và Wi-Fi miễn phí cho khách lưu trú. Dù ở sảnh hay trong phòng, du khách đều có thể tận hưởng bầu không khí trong lành, mát mẻ do hệ thống điều hòa của khách sạn mang lại và sử dụng wifi miễn phí.

Bãi đậu xe

Xem Thêm : PHONG CÁCH HIỆN ĐẠI- XU HƯỚNG NỔI BẬT TRONG THIẾT KẾ CĂN HỘ

Để thuận tiện cho việc đi nghỉ hoặc đi làm, có nhiều khách đi ô tô riêng và cần đậu. Có chỗ để xe miễn phí cho khách tại khách sạn. Du khách chỉ cần lái xe đến trước khách sạn và giao chìa khóa cho tài xế. Nhân viên sẽ chủ động dắt xe của khách vào bãi gửi xe của khách sạn và trả lại chìa khóa cho chủ xe.

wifi là một dịch vụ phổ biến được cung cấp bởi tất cả các khách sạn (hình ảnh: internet)

Dọn phòng buổi tối

Dịch vụ dọn phòng buổi tối, còn được gọi là dịch vụ dọn phòng buổi tối, phổ biến ở các khách sạn 4-5 sao. Dịch vụ diễn ra vào khoảng 6-7 giờ tối, đó là thời điểm khách thường đi ăn hoặc đi chơi. Nhân viên dọn phòng sẽ dọn phòng và sắp xếp đồ đạc …

Giải trí trong phòng

Tại các khách sạn cao cấp, quy mô 4-5 sao sẽ lắp đặt hệ thống truyền hình cáp, máy chơi game hoặc karaoke miễn phí trong phòng để đáp ứng nhu cầu giải trí của khách hàng. Đây là một dịch vụ tiêu điểm rất phổ biến.

Đồ ăn và thức uống miễn phí

Xem Thêm : Bomaferon – thuốc chữa trị chứng thiếu máu do thiếu sắt

Miễn phí nước uống khi nhận phòng, trà hoặc cà phê từ 3-5 giờ chiều, bữa sáng tự chọn, đồ ăn cho trẻ em, món tráng miệng miễn phí … Khách sạn hôm nay. Tuy nhiên, theo chính sách của khách sạn sẽ có những ưu đãi đặc biệt dành cho từng đối tượng khách hàng khác nhau.

Khoản vay miễn phí

Các khách sạn thường cung cấp miễn phí các mặt hàng như ổ cắm điện, bộ sạc điện thoại di động, bàn là, bộ chuyển đổi, dụng cụ may vá, thảm tập yoga, đồ chơi trẻ em, v.v. Khi khách có nhu cầu sử dụng chỉ cần liên hệ với nhân viên để làm thủ tục vay.

Mỗi khách sạn có chính sách đồ ăn và thức uống miễn phí riêng (Ảnh: Internet)

Quà tặng miễn phí

Khi khách trả phòng, khách sạn sẽ tặng khách một món quà miễn phí để cảm ơn. Quà tặng có thể là: phiếu giảm giá, bút, sổ tay, quà lưu niệm hoặc theo thông tin hồ sơ đăng ký phòng là món quà phù hợp với từng đối tượng khách hàng… Tuy là những món quà nhỏ nhưng lại khiến khách hàng có thiện cảm. Nếu có ấn tượng tốt, bạn có thể chọn ở khách sạn lần sau.

Tóm tắt

Với những thông tin trên, chắc hẳn bạn đã hiểu rõ hơn về foc là gì và dịch vụ foc của khách sạn là gì? Hi vọng những thông tin này hữu ích trong công việc và cuộc sống hàng ngày của bạn!